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增加与患者的交流,以增加医疗的价值
Adding Value by Talking More


Robert S. Kaplan ... 其他 • 2016.11.17
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普遍采用的按服务付费模式促使美国的医疗行政人员和医师诊所对医师的交谈时间提出了严格限制,因为他们因此得到的报酬很少或完全得不到报酬。但是,新的以价值为基础的支付模式——例如打包付费(bundled payment)、责任医疗组织(accountable care organization)和节余共享计划(shared savings plan),为医师重新获得对交谈的质和量的控制权提供了强大激励。我们已经帮助数十个组织估计了医疗周期的总成本,并发现在许多状况下,让医师及其他临床工作人员与患者多交谈以及他们彼此之间多交谈可能是为患者提供更好医疗的成本最低也最有效的方法。





作者信息

Robert S. Kaplan, Ph.D., Derek A. Haas, M.B.A., and Jonathan Warsh, Ph.D.

 

参考文献

1.Haas DA, Krosner YC, Mukerji N, Kaplan RS. Delivering higher value care means spending more time with patients. Harvard Business Review. December 26, 2014 (https://hbr.org/2014/12/delivering-higher-value-care-means-spending-more-time-with-patients).

2.Myers SS, Phillips RS, Davis RB, et al. Patient expectations as predictors of outcome in patients with acute low back pain. J Gen Intern Med 2008;23:148-153

3.Henn RF III, Kang L, Tashjian RZ, Green A. Patients’ preoperative expectations predict the outcome of rotator cuff repair. J Bone Joint Surg Am 2007;89:1913-1919

4.James J. Health policy brief: patient engagement. Health Affairs. February 14, 2013.

5.Temel JS, Greer JA, Muzikansky A, et al. Early palliative care for patients with metastatic non–small-cell lung cancer. N Engl J Med 2010;363:733-742^p

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